Expres – Zmazanie účtu a údajov
Ako požiadať o zmazanie
Hra nemá účet ani údaje na našom serveri. Uložené hry zmažete priamo v hre (Uložené hry → Zmazať) alebo odinštalovaním. Ak chcete zmazať údaje o príspevku alebo sa niečo opýtať, pošlite žiadosť formulárom nižšie.
Ak aplikáciu už nemáte, pošlite žiadosť cez formulár podpory IT2core. Formulár overí váš e-mail; žiadosť bude obsahovať názov aplikácie.
Požiadať o zmazanie údajovAlebo e-mailom na support@it2core.com
Čo zmažeme
Všetko, čo o vás máme: tikety podpory a ich prílohy.
Čo môže ostať a ako dlho
Ak ste poslali príspevok, údaje o predaji (číslo objednávky, suma, krajina) uchovávame 10 rokov, lebo to vyžaduje účtovný zákon.
Do kedy
Žiadosť vybavíme do 30 dní a potvrdíme vám ju e-mailom. Ak údaje nevieme jednoznačne priradiť, požiadame o doplnenie (napr. e-mail účtu alebo ID inštalácie z hlásenia v aplikácii).
Expres – Delete your account and data
How to request deletion
The game has no account and no data on our server. Delete saved games in the game (Saved games → Delete) or by uninstalling. To have donation records deleted or to ask anything, send a request using the form below.
If you no longer have the app, send a request through the IT2core support form. The form verifies your e-mail; the request will name the app.
Request data deletionOr e-mail support@it2core.com
What we delete
Everything we hold about you: support tickets with attachments.
What may be kept and for how long
If you sent a donation, sales records (order number, amount, country) are kept for 10 years as required by accounting law.
Timeline
We handle requests within 30 days and confirm by e-mail. If we cannot clearly match the data, we will ask for details (e.g. the account e-mail or the installation ID from an in-app report).